平台費用正吃掉近四分之一營收。你確定知道商店實際賺多少嗎？

大多數店主都知道自己在付平台費。但很少人真的坐下來，把所有這些費用加在同一個地方。

抽成。運費。站內廣告費。強制參加促銷活動的費用。退貨費。金流費。有些平台還要再加一筆月繳店家費。

全部加起來，這個數字通常落在營收的 18% 到 25% 之間，視平台和品類而定。

也就是說，每 1000 萬越南盾的營收，可能已經有 200 到 250 萬付給了平台，而這還沒算進進貨成本、人事或任何其他支出。

問題不在於費用高，而在於不知道自己付了多少

平台費不是一個固定數字。它隨著每一波活動、每一檔促銷、每一類商品、以及平台每一次新的政策而變。

不少店家到現在還在用去年的費率算今年的利潤。結果是後台的數字看起來很健康，銀行帳戶卻不是那麼回事。

這不是誰的錯。日子很满，沒人有空把成本一個通路一個通路拆開來看，這就是自然的結果。

最常被漏掉的三筆費用

退貨和糾紛處理。損失的不只是那張退單的營收，還有來回兩趟的運費，以及商品退回來已經不完整時損失的貨。退貨率高的類別，比如服飾、電子產品，光這一項就可能吃掉營收的 3% 到 5%。

促銷活動的參加成本。很多平台要求店家提供最低折扣，才能出現在大型活動裡。這筆折扣很少被單獨記帳，而是直接混進實收營收，毛利就這樣安安靜靜地變薄。

站內廣告。蝦皮廣告、App 內的 TikTok 廣告、Lazada Sponsored。關鍵字競爭一熱，這筆支出會漲得很快。不少店家正在把營收的 8% 到 12% 花在站內廣告上，却從來沒真正量過回報。

搞清楚自己到底賺多少，最簡單的方法

不需要複雜的軟體。一張把所有真實成本都列進去的表就夠了。

從平台實際打給你的錢開始，也就是扣除完之後的金額。減進貨成本。減店家自己吸收的運費。減廣告支出。減這個通路應該分摊的人事成本。減平均的退貨成本。

剩下的，才是這個通路真正的利潤。

如果這是你第一次算，而答案比想像中低很多，那不是壞消息。那是你不再靠感覺經營的那一天。

什麼時候該把整個成本結構重新看一遍

有幾個跡象說明是時候了。

營收在漲，現金沒有跟著漲。退貨率比以前高，而沒人說得出原因。平台剛改過收費政策。正在考慮開新通路，或是把廣告預算拉高。

這些時候，用完整資料下的決定，比用後台首頁那個營收數字下的決定好很多。

Hallovis 能做的事

透過 Express 24-72h 方案，Hallovis 團隊會盤你每一個銷售通路的費用結構和實際利潤。不是一份笼統的報告，而是具體列出利潤在哪裡漏掉，以及該先處理哪一項。

如何掌握商品在平台上的售價

如何把真正有毛利的商品推上去

如何按通路重新排列商品組合

不用再請人，也不用再買軟體。七十二小時，弄清楚你的店真正賺多少。

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