跨境低價商品正在遭到緊縮。空出來的位置會是誰的？
過去幾年，越南賣家最難解的題目之一，就是跟那些低到幾乎追不上的價格競爭。
一件幾萬越南盾的上衣，不到十萬的配件，從海外倉發貨，却跟國內企業的商品出現在同一張畫面上。
跟著降價，毛利越來越薄。不降，單就飛了。
但這盤棋正在變。
跨境低價商品不再像以前那麼好走
在越南，透過電商進口的低價值商品，相關政策正在被更嚴格地檢視。
在針對電商進出口商品海關管理的草案中，財政部提議把進口免稅門檻從每單 200 萬越南盾降到 100 萬，同時把免稅總額度從 9600 萬降到每人每年 4800 萬越南盾。baochinhphu.vn
值得注意的是，工商部隨後提議對 100 萬越南盾以下的小額電商訂單不再免徵進口稅。該部門表示，區域內許多市場同樣在收緊低價值商品的管理，目的是限制廉價低品質商品，減輕國內生產的壓力。vnexpress.net
這不代表跨境低價商品會消失。
但曾經讓這個模式在價格上很難被撼動的那部分優勢，正在一點一點變小。
而且走向這個方向的不只有越南。
在美國，de minimis 低價值進口免稅機制調整之後，根據 Reuters 引用 Sensor Tower 的資料，2025 年 5 月 Temu 在美國的每日使用者數量比 3 月減少 48%。
這是越南賣家值得盯著看的一個例子。
當稅務優勢變了，過度依賴低價的模式也必須跟著變。
同一時間，越南的買家也在變
還有一個變化，重要性可能不下於稅務政策：消費者開始在意自己究竟在跟誰買東西。
VnExpress 引用的市場研究顯示，越南電商正在從主要比價格，轉向比營運能力、購物體驗和可信度。
受訪者中有一半每週至少線上購物一次。更值得注意的是，正品所佔比重從 2020 年的約 12% 升到 2025 年的約 30%，而且90% 的受訪用戶優先選擇官方旗艦店，並愿意為品質和可靠度多付一些。vnexpress.net
平台這邊也清得更強硬。
根據電子商務與數位經濟局的資料，光是 2025 一年，就有超過 13,700 家違規店鋪因為假貨、禁售品、來源不明或違反消費者保護規定，被從線上零售平台下架。vnexpress.net
在 VnExpress 查看 13,700 家店鋪被下架的數據
把這三個變化放在一起，畫面就清楚了：
低價值進口商品管得更嚴。買家更在意正品。平台對不透明的店鋪下手更重。
對認真經營的國內賣家來說，這是一個更好的機會。
但機會不等於訂單會自己上門。
低價商品退下來，不代表顧客就會買你的
一件便宜商品不再像以前那麼吸引人，顧客自然會去找別的選擇。
但在幾百家賣相似商品的店裡，他們還是得決定要跟誰買。
而在線上，信任往往很快就決定了。
來源要清楚。
顧客需要知道商品從哪裡來、誰對這件商品負責、以及有什麼資訊可以證明店家說的是真的。
在接觸了那麼久的來源不明商品之後，一個含糊的商品頁很難讓人放心。
資訊在每個地方都要對得上。
商品頁一個價，客服說另一個價，退換貨政策又放在別的地方，這就夠讓顧客猶豫了。
價格、庫存、配送、退換貨和商品資訊，從平台店鋪到官網再到各個咨詢管道，應該都一致。
賣完之後還得繼續照顧。
回覆快、退換貨規則清楚、糾紛處理得體、評價有人維護，這些事都不起眼。
但顧客只買一次，還是會回來買第二次，就是靠這些事決定的。
這三件事不一定需要大預算。
難的是有人真的坐下來，把整個購物流程看一遍，一個一個把不順的地方改掉。
市場空位不會一直在那裡
如果監管繼續朝更透明的方向走，來源不明的商品要單靠價格競爭會越來越難。
事實上，賣家的篩選已經在發生。根據 YouNet ECI 的資料，2025 年四大平台上有營收的賣家數量減少 5.6%，剩下約 672,000 家，而還在營運的賣家平均營收却上升了 33%。vnexpress.net
所以這個市場空位，不會平均分給每一家越南賣家。
它會倒向那些讓顧客覺得在這裡買比較清楚、比較安心、風險比較小的店。
而一旦顧客找到了幾家信得過的店，要把他們拉到一家新店，會難很多，也貴很多。
所以現在是值得回頭看看自己店鋪的時候，而不是先想要不要再加廣告預算。
Hallovis 的 72 小時快速評估 方案，就是為這個題目而建的。
Hallovis 團隊會重新盤一遍店鋪、商品資訊、各項政策、購物體驗、各通路之間的一致性，以及那些可能讓顧客流失信任的地方。對相關品類，我們也會同時看政策和稅務的變動可能怎麼影響你的賣法。
然後才決定哪一項該先處理。
不是全部重做。
而是找出真正讓企業流失顧客或流失優勢的那幾個點，先把它們修好。
跨境低價商品或許還不會消失。但那個曾經讓許多國內賣家難以競爭的優勢，正在改變。
現在值得問的是：
當顧客開始找一個更信得過的地方買東西，他們找得到你嗎？
聯絡 Hallovis，在 72 小時內取得店鋪盤點報告。
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參考來源：財政部針對電商進出口商品海關管理的草案，以及每單 100 萬越南盾、每人每年 4800 萬越南盾的進口免稅門檻提案（政府電子資訊門戶、VnEconomy）；工商部針對低價值進口商品的提案（VnExpress）；美國終止 de minimis 機制對 Temu 的影響（Reuters / Sensor Tower）；消費者優先選擇正品、電商從價格競爭轉向營運能力競爭的趨勢（VnExpress）；2025 年超過 13,700 家違規店鋪被下架，資料來自電子商務與數位經濟局（VnExpress）。
來源明細：
工商部隨後提議對小額電商訂單不再免徵進口稅。
來源：VnExpress
在美國，de minimis 政策收緊之後，2025 年 5 月 Temu 在美國的每日使用者數量比 3 月大幅下滑。來源：Reuters 經 Investing.com
越南市場也正在從主要比價格，轉向比營運能力、購物體驗和可信度。
來源：VnExpress 電商改變競爭方式
光是 2025 一年，就有超過 13,700 家違規店鋪被從線上零售平台下架。
來源：VnExpress 超過 13,700 家違規店鋪被下架
根據 YouNet ECI，2025 年四大平台上有營收的賣家數量減少 5.6%，而還在營運的賣家平均營收却上升了 33%。
來源：VnExpress 2025，賣家篩選之年
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