Phí sàn đang lấy gần một phần tư doanh thu. Bạn có chắc mình biết shop đang lãi bao nhiêu?

Hầu hết chủ shop đều biết mình đang trả phí cho sàn. Nhưng ít người ngồi lại cộng đủ tất cả các khoản đó vào một chỗ.

Phí hoa hồng. Phí vận chuyển. Phí quảng cáo trong sàn. Phí chương trình khuyến mại bắt buộc. Phí hoàn đơn. Phí thanh toán. Và đôi khi còn thêm phí gian hàng theo tháng.

Cộng lại, con số thường rơi vào khoảng 18 đến 25% doanh thu, tùy sàn và tùy ngành hàng.

Nghĩa là cứ 10 triệu doanh thu, có thể đã mất 2 đến 2,5 triệu chỉ để trả cho sàn - trước khi tính giá vốn hàng, nhân sự hay bất kỳ chi phí nào khác.

Vấn đề không phải là phí cao. Vấn đề là không biết mình đang trả bao nhiêu

Phí sàn không phải con số cố định. Nó thay đổi theo từng chương trình, từng đợt khuyến mại, từng loại sản phẩm và từng chính sách mới mà sàn áp dụng.

Nhiều shop vẫn đang dùng mức phí từ năm ngoái để tính toán lợi nhuận cho năm nay. Kết quả là con số trên dashboard trông ổn, nhưng tài khoản ngân hàng lại không phản ánh điều đó.

Đây không phải lỗi của ai. Đây là hệ quả tự nhiên khi vận hành bận rộn và không có thời gian ngồi bóc tách từng khoản chi phí theo từng kênh.

Ba khoản phí hay bị bỏ sót nhất

Phí hoàn đơn và xử lý khiếu nại. Không chỉ là mất doanh thu từ đơn bị hoàn, mà còn mất thêm phí vận chuyển hai chiều và đôi khi mất cả hàng nếu hàng về không còn nguyên vẹn. Với những ngành có tỷ lệ hoàn cao như thời trang hay điện tử, khoản này có thể chiếm 3 đến 5% doanh thu.

Phí tham gia chương trình khuyến mại. Nhiều sàn yêu cầu shop giảm giá tối thiểu để được hiển thị trong các campaign lớn. Khoản giảm giá này thường không được hạch toán riêng mà gộp vào doanh thu thực nhận, khiến biên lợi nhuận bị thu hẹp mà không ai để ý.

Phí quảng cáo nội sàn. Shopee Ads, TikTok Ads trong app, Lazada Sponsored - những khoản này dễ tăng nhanh khi cạnh tranh từ khóa leo thang. Không ít shop đang chi 8 đến 12% doanh thu cho quảng cáo nội sàn mà chưa từng đo được ROAS thực sự.

Cách đơn giản nhất để biết shop đang lãi bao nhiêu

Không cần phần mềm phức tạp. Chỉ cần một bảng tính với đủ các dòng chi phí thực tế.

Lấy doanh thu thực nhận từ sàn (sau khi sàn đã khấu trừ). Trừ giá vốn hàng hóa. Trừ chi phí vận chuyển phần shop tự chịu. Trừ chi phí quảng cáo. Trừ chi phí nhân sự phân bổ cho kênh đó. Trừ chi phí hoàn đơn trung bình.

Con số còn lại mới là lợi nhuận thực tế của kênh đó.

Nếu làm phép tính này lần đầu và thấy kết quả thấp hơn nhiều so với kỳ vọng, đó không phải dấu hiệu xấu. Đó là dấu hiệu tốt - vì bạn đang nhìn thấy thực tế thay vì tiếp tục vận hành theo cảm giác.

Khi nào nên xem lại toàn bộ cơ cấu chi phí

Có một vài tình huống cho thấy đã đến lúc cần ngồi lại rà soát nghiêm túc.

Doanh thu tăng nhưng tiền mặt không tăng tương ứng. Tỷ lệ hoàn đơn đang cao hơn trước mà chưa rõ nguyên nhân. Vừa trải qua một đợt sàn thay đổi chính sách phí. Đang cân nhắc mở thêm kênh mới hoặc tăng ngân sách quảng cáo.

Trong những tình huống đó, quyết định dựa trên dữ liệu đầy đủ sẽ tốt hơn nhiều so với quyết định dựa trên doanh thu hiển thị trên dashboard.

Hallovis có thể giúp gì

Với gói Hoa toc 24-72h, đội ngũ Hallovis sẽ rà soát cơ cấu phí và lợi nhuận thực tế theo từng kênh bán của shop bạn. Không phải báo cáo chung chung, mà là danh sách cụ thể những khoản đang rò rỉ lợi nhuận và thứ tự ưu tiên để xử lý.

Tư vấn cách kiểm soát giá bán trên sàn

Tư vấn cách bán sản phẩm có lợi nhuận cao

Tái cấu trúc mô hình bán sản phẩm theo kênh kinh doanh

Bạn không cần tuyển thêm người hay đầu tư thêm phần mềm. Chỉ cần 72 giờ để biết shop đang thực sự lãi bao nhiêu.

Liên hệ Hallovis để bắt đầu